El hecho de que el cliente entregue un anticipo o el pago completo por el servicio que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades presentadas a continuación.
- Cualquier cancelación por parte de TransportesK tendrá un reembolso del 100% del pago realizado por el servicio de transporte, al confirmar el reembolso se indicará la vigencia del mismo , en caso de no indicarse será de 1 año natural sucesivo a la cancelación para hacerlo efectivo.
- Cualquier cancelación oficial por parte del evento tendrá un reembolso del 100% del pago realizado por el servicio de transporte, al confirmar el reembolso se indicará la vigencia del mismo , en caso de no indicarse será de 1 mes.
- Cualquier cancelación imprevista del concierto hasta 1 día antes del mismo recibirá un reembolso del 100% del monto pagado por concepto de reservación a Transportes K.
- Cancelaciones del evento durante el viaje al mismo, no estarán sujetas a reembolso por parte de Transportes K.
- Los reembolsos se realizarán de 5 a 7 días hábiles.
- Cualquier solicitud de cambio en una reservación (concierto, fecha del concierto, horario de salida u tipo de viaje contratado) estará sujeta a disponibilidad al momento de solicitarla.
- Los reembolsos se realizarán únicamente en las oficinas de Transportes K en efectivo.
- En caso de cancelación por parte del cliente, se regresará el 100% del monto recibido siempre y cuando se realice con al menos 5 días de anticipación al evento. Posteriormente no habrá devoluciones.
- Los montos no sujetos a reembolso tampoco podrán ser abonados para viajes posteriores.
- En caso de cancelar el mismo día del evento, el cliente estará obligado a cubrir el monto restante de los lugares cancelados en caso de que este monto exista.
- Transportes K se exime del reembolso del monto total del servicio de transporte a toda persona que no respete los horarios y tiempos de tolerancia indicados en www.transportesk.com.mx en la información del evento del que se trate.
- En caso de haber reservado viaje redondo (ida y vuelta) y perder el viaje de ida al evento, se podrá utilizar el o los asientos para el regreso, siempre y cuando se liquide el monto restante el mismo día directamente en nuestras oficinas.
CONDICIONES GENERALES
- La logística del servicio será tal y como se indica en la sección: ¿Cómo funciona?
- Los lugares no están asignados, se irá abordando a los pasajeros en el mismo orden en el que fueron reservando y así es como irán escogiendo sus lugares. Transportes K no se hace responsable ni responderá en caso de que al escoger lugares los pasajeros no hallaran asientos contiguos o en la ubicación que ellos hubiesen deseado.
- Transportes K se reserva el derecho de asignar el tipo de unidad (Van o autobús) de acuerdo al número de pasajeros y características del viaje le parezcan más conveniente. El día del evento no habrá devoluciones derivadas de la inconformidad por la asignación de la unidad.
- Es responsabilidad de cada pasajero cumplir con los horarios y tiempos de tolerancia que están estipulados en los detalles de cada evento en nuestra página web (www.transportesk.com.mx), en la información de tu reservación (ya sea en el boleto o por correo) y en las indicaciones a bordo antes de partir. Transportes K no se hace responsable por las consecuencias derivadas del incumplimiento de estas indicaciones.
- El punto de reunión en el destino será designado al momento de llegar al foro en cuestión y estará sujeto a la disponibilidad de estacionamientos y circunstancias al momento de llegar.
- En caso de llegar tarde al punto de salida no habrá resignación de lugares en salidas posteriores el mismo día.
- El usuario deberá acatar los reglamentos y condiciones establecidas por los prestadores de servicios contratados, eximiendo a Transportes K de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.
- Transportes K asume responsabilidades únicamente como organizador, comprometiéndose así a tener disponibilidad en tiempo, forma y hora la cantidad de lugares que el cliente haya reservado previamente. A su vez, Transportes K se declara exclusivamente organizador de viajes por lo que se exime de responder por cualquier accidente, daño, altercado, robo o incidente que sucediese durante el viaje siendo así el proveedor del servicio de transporte quien deberá responder por ello.
- Transportes K no se hace responsable por cualquier tipo de daño, altercado o problema que llegasen a sufrir los pasajeros durante el evento al que asisten o el servicio prestado.
- Transportes K no se hace responsable por causas de fuerza mayor o situaciones extraordinarias ajenas a nuestra logística (manifestaciones, bloqueos, accidentes, inundaciones) que imposibiliten que el servicio se realice en tiempo y forma.
- Transportes K se reserva el derecho de utilizar y/o publicar todo el material (fotos, videos, reseñas o cualquier otro relacionado) generado durante el uso de cualquiera de nuestros servicios.
- Transportes K no se hace responsable por objetos perdidos a bordo de las unidades.
- Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso.
- Para poder reservar cualquier lugar en el transporte es necesario realizar el pago de un anticipo y que este cumpla con el monto indicado por Transportes K de acuerdo al evento en cuestión.La falta de este anticipo exime a Transportes K de reservar cualquier lugar.
- Toda salida está condicionada a que se reúna un mínimo de pasajeros. Transportes K se reserva el derecho de poder cancelar cualquier salida en caso de que lo anterior no se cumpla, así como también se obliga a avisar de la cancelación con al menos 2 días de anticipación al evento.
- La persona que reserve 2 o más lugares responderá por cada uno de ellos quedando estos a su nombre.
- Todas las promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Transportes K no se hace responsable por objetos olvidados a bordo de la unidad.
REGLAMENTO A BORDO
- Prohibido consumir bebidas alcohólicas.
- Prohibido fumar y/ vapear.
- Prohibido consumir estupefacientes.
- Los lugares ocupados durante el viaje de ida serán los mismos que deberán ser utilizados durante el regreso.
- Únicamente se realizarán las paradas designadas por el personal de Transportes K en las indicaciones previas al viaje.
- Respetar a los demás pasajeros en todos los sentidos.
- Deberás de ocupar tu asiento en todo momento.
- El operador se reserva el derecho de admisión a la unidad a pasajeros que se encuentren en estado inconveniente o que incurran en conductas que pongan en riesgo el viaje o la integridad de los demás pasajeros.
Los términos y condiciones antes citados se encuentran a cambios sin previo aviso.